Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 août 2026. Le cabinet Barbara Bollen attache une grande importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web est :
Barbara Bollen, Kinésithérapeute titulaire
1c, rue Saint-Antoine, L-4015 Esch-sur-Alzette
Téléphone : +352 26 53 09 03
E-mail : info@k-bollen.lu

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de l'utilisation de notre formulaire de contact administratif :

Identité : Nom et Prénom
Coordonnées : Adresse e-mail
Demande : Objet et contenu de votre message administratif

Finalité : Ces données sont traitées exclusivement pour répondre à vos demandes de renseignements administratifs ou de rendez-vous. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale ni revendues à des tiers.

3. Exclusion des données médicales de santé

Le formulaire de contact en ligne est destiné aux demandes administratives uniquement. Aucune donnée médicale confidentielle ou sensible (diagnostic, historique médical, ordonnance) ne doit être soumise par ce formulaire. Les informations médicales nécessaires à votre prise en charge sont recueillies directement et exclusivement au cabinet par votre kinésithérapeute.

4. Durée de conservation

Les données transmises par le formulaire de contact sont conservées pendant la durée stricte nécessaire au traitement et au suivi de votre demande administrative, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales de conservation des soins de santé au Luxembourg.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/TLS, serveurs sécurisés) afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

6. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément au RGPD et au cadre légal luxembourgeois, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification ou d'effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser une demande par e-mail à info@k-bollen.lu ou par courrier à l'adresse du cabinet. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD - Luxembourg).

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